常问问题

订单与退货

 

您从哪里发货?

-我们所有的订单都是从加利福尼亚的洛杉矶发货的。

我的运输方式有哪些?

-除非您选择加急送货(大多数订单为$ 6.90)或UPS次日送达(价格因地点而异),否则所有订单均在美国境内免费送货。将收取国际费用。

免费送货和加急送货有什么区别?

-如果在美国东部标准时间下午3点之前订购,则在同一天处理两个选项;如果在美国东部标准时间3PM之后订购,则在第二天处理。周末下的订单将在下周一进行处理。标准运输将通过USPS头等邮件发送,加急运输将通过USPS 2天优先发送,而第二天则将与UPS一起运输。

你们提供跟踪信息吗?

是的,在每份订单上。追踪您的订单 这里.

你接受什么支付方式?

-我们接受Visa,万事达卡,美国运通卡,大莱卡,Discover,JCB,Venmo,Google Pay,Pay Pal,Shop Pay和Apple Pay。

您要收取营业税吗?

-如果您的送货地址在加利福尼亚州,我们将收取7.25%的税,如果您在洛杉矶,则将收取2.25%的税。

什么是退货政策?

-要获得退款,您必须在购买后的30个日历日内退还盾牌。产品必须处于与您收到产品时相同的状态,并且不以任何方式损坏。请参考我们的 退款页面.

如何更改或取消已经下的订单?

-如果尚未发货,我们将更改/取消您的订单。请立即与我们联系。 我们的联系页面

如果我从未收到订单或有缺陷的订单怎么办?

-请通过USPS跟踪您的订单 这里。如果无法跟踪您的订单,或者防护罩损坏或不正确,请在此处与我们联系 我们的联系页面 我们会立即修复它。

 

我们的盾牌

 

盾牌能持续多久?

-如果您定期洗净并妥善保管,它们将持续数月。

您的防护罩由什么材料制成?

-它们由耐用的丙烯酸和PET材料制成。

盾牌适合我的孩子吗?

-我们的弹性版本适合大多数5岁以上的孩子。我们的眼镜版本为5.3英寸(135毫米)宽。这些适合大多数年龄较大的孩子。

防护罩防雾吗?

-是的,我们使用防雾材料,并且您的嘴和防护罩之间的足够空间可防止起雾。

您如何清洁屏蔽罩,我应该多久清洁一次?

-请使用水(建议使用温和的肥皂)在平面上用超细纤维布轻轻擦洗。建议您每天清洁一次。

防护罩非常模糊。这是为什么?

-请确保从保护膜上取下保护膜 双方.

防护罩可以戴在(太阳眼镜)上吗?

-我们的 眼镜盾 可以配戴大多数眼镜。我们的镜架旨在适合您的处方眼镜。

我可以订购更换护罩吗?

-不幸的是,目前不行。

您在哪里制造防护罩?

-我们的盾牌是中国制造的。

我们公司

 

你现在在哪里?

-我们的主要办公室位于加利福尼亚州的比佛利山庄,而我们的仓库位于加利福尼亚州的工业市。

告诉我更多有关您的面罩捐赠计划的信息。

-我们开始承诺每售出一个盾牌就捐赠一枚盾牌,上限为10,000盾。人们的反应如此强烈,以至于我们取消了上限,捐赠的盾牌已接近100,000。我们与 http://getusppe.org/,格伦代尔统一学区以及各种医院和急救人员将这些盾牌带给最需要的人。我们感谢您的生意。您的订单使我们的捐款成为可能。

您有批发或会员计划吗?

-点击这里 对于我们的会员计划 点击这里 询问批发机会。